一、服務(wù)

“軟件就是服務(wù)！”，“三分軟件，七分服務(wù)”。我們有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，長(zhǎng)期為各層次的批發(fā)商、終端零售商及連鎖大賣(mài)場(chǎng)等客戶(hù)做系統(tǒng)實(shí)施及售后服務(wù)，有豐富的行 業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在服務(wù)過(guò)程中能協(xié)助客戶(hù)完成流程的優(yōu)化，提升客戶(hù)的系統(tǒng)應(yīng)用能力和管理水平。服務(wù)的另外一個(gè)重要方面是系統(tǒng)升級(jí)，手機(jī)產(chǎn)品的發(fā)展很快，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模 式也不斷變化，專(zhuān)業(yè)化的持續(xù)開(kāi)發(fā)，保證軟件能在任何時(shí)候都能適應(yīng)行業(yè)的變化。

服務(wù)對(duì)象：佛山優(yōu)軟致力于手機(jī)行業(yè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，目前公司所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)都是針對(duì)手機(jī)行業(yè)。每天面對(duì)著手機(jī)行業(yè)中各種各樣新的營(yíng)銷(xiāo)模式變化而變化。我們的服務(wù) 對(duì)象主要有：手機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)的集成商（生成廠家）、深圳手機(jī)市場(chǎng)的快速批發(fā)商（炒貨商）、省級(jí)批發(fā)代理商、區(qū)域性手機(jī)分銷(xiāo)商、連鎖零售商、零售店。

二、安全

客戶(hù)的數(shù)據(jù)具有重要的價(jià)值，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)揮著重要的作用，我們非常重視對(duì)客戶(hù)“數(shù)字財(cái)產(chǎn)”的保護(hù)。系統(tǒng)擁有多層的保護(hù)措施及完善權(quán)限管理，在保證可控制 共享信息的同時(shí)，杜絕越權(quán)查詢(xún)。研發(fā)專(zhuān)有的算法，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，提供多層次保護(hù)，特別是緊急情況的數(shù)據(jù)安全處理。編制了“安全手冊(cè)”，對(duì)客戶(hù)日常管理中 可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。

系統(tǒng)還設(shè)置有其他安全措施，如：遇突發(fā)情況可快速關(guān)閉整套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、系統(tǒng)安裝授權(quán)、密碼保護(hù)、數(shù)據(jù)自動(dòng)加密備份，并可根據(jù)需要產(chǎn)生虛擬數(shù)據(jù)。同時(shí)優(yōu)軟科技 還提供多種硬件安全保障方案供客戶(hù)選用。如：硬盤(pán)數(shù)據(jù)自動(dòng)備份、服務(wù)器數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程備份器、遠(yuǎn)程網(wǎng)點(diǎn)密鑰功能。

三、專(zhuān)業(yè)

優(yōu)軟一直專(zhuān)注手機(jī)行業(yè)，同客戶(hù)攜手，經(jīng)歷了這個(gè)行業(yè)跌蕩起伏，風(fēng)云變幻，與客戶(hù)一起成長(zhǎng)。我們與手機(jī)業(yè)界有緊密的接觸，把握行業(yè)脈搏，不斷調(diào)整系統(tǒng)，適應(yīng) 并引導(dǎo)手機(jī)行業(yè)的管理變化。推出貼近實(shí)際的“進(jìn)店價(jià)、利潤(rùn)、等級(jí)、積分多方式提成計(jì)算”、“虛價(jià)開(kāi)單、實(shí)價(jià)結(jié)算”、“上家鋪貨手機(jī)售出十五天結(jié)款”、“訂 貨備忘錄”(跟蹤返利等各種承諾)等運(yùn)作模式。率先把“Motorola客戶(hù)模式”，“全程價(jià)保”、“循環(huán)價(jià)保”、“達(dá)量返利”、“NokiaFD模 式”、“夏新29天價(jià)保模式”等多種營(yíng)銷(xiāo)方式必須的數(shù)據(jù)和報(bào)表，通過(guò)系統(tǒng)給預(yù)表現(xiàn)。提供大量的工具和客戶(hù)模板，根據(jù)客戶(hù)實(shí)際需要提供日常崗位安排、日盤(pán)點(diǎn) 工作、接待、銷(xiāo)售、交款、售后等一系列標(biāo)準(zhǔn)流程。為客戶(hù)提供管理問(wèn)題診斷，提出改進(jìn)方案或編制切實(shí)可行的《員工手冊(cè)》。同時(shí)公司還投入技術(shù)力量開(kāi)發(fā)了“優(yōu) 軟遠(yuǎn)程協(xié)助工具”，為客戶(hù)提供新員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)；操作過(guò)程中的任何疑問(wèn)可實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)解決，有如親臨現(xiàn)場(chǎng)解決的效果；對(duì)重大故障公司派員到現(xiàn)場(chǎng)解決。提供網(wǎng)絡(luò)安 全技術(shù)支持、軟件應(yīng)用培訓(xùn)、操作流程培訓(xùn)等服務(wù)。

系統(tǒng)實(shí)施：優(yōu)軟科技對(duì)實(shí)施過(guò)程有標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施流程，在實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有對(duì)實(shí)施工程師下達(dá)任何以營(yíng)銷(xiāo)為目的的要求，實(shí)施工程師不以項(xiàng)目費(fèi)用情況左右實(shí)施過(guò)程情 況，只會(huì)與客戶(hù)的要求緊密結(jié)合，以保障客戶(hù)利益最大化為原則。所有外派的實(shí)施工程師實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施必須有至少一名資深實(shí)施工程師（成功 實(shí)施客戶(hù)數(shù)不少于20家）帶隊(duì)。

行業(yè)了解：我們有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)中心，專(zhuān)業(yè)關(guān)注行業(yè)的各種運(yùn)營(yíng)模式及所產(chǎn)生的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的變化，并針對(duì)變化作出相應(yīng)的改變，以期達(dá)到利潤(rùn)的最大化。同時(shí)我們還 針對(duì)系統(tǒng)作業(yè)的操作員、店鋪銷(xiāo)售人員、顧客等不同群體的操作行為習(xí)慣、思維模式、人的情緒變化等心理活動(dòng)在系統(tǒng)給予充分體現(xiàn)，滿(mǎn)足大部份的個(gè)性需求。