第一階段：立項

客戶與優(yōu)軟公司取得聯(lián)系后，優(yōu)軟公司派售前工程師電話訪談或上門介紹系統(tǒng)，在雙方坦誠溝通的前提下，根據(jù)客戶的實際需要和長期目標(biāo)提供方案并報價，經(jīng)客戶確認后立項。立項階段主要有以下內(nèi)容：

A.調(diào)研

1. 1.調(diào)研客戶的管理現(xiàn)狀、存在的問題與改進意向；
2. 2.清晰客戶項目實施中的重點與難點；
3. 3.了解客戶管理層對本項目實施范圍、進度、方案等方面的要求；
4. 4.完成業(yè)務(wù)流程整合。

B.培訓(xùn)

1. 1.實施的目標(biāo)、計劃和步驟等達成共識；
2. 2.對下一步公司業(yè)務(wù)流程的整合；
3. 3.對系統(tǒng)實際操作培訓(xùn)。